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よくあるご質問|バイオメディカルサイエンスでは高品質・高精度な理化学研究機器・消耗品を提供しています。

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よくあるご質問

ご質問一覧

ご質問と回答

Q1欲しい商品がホームページやカタログに載っていない場合、取り寄せることは可能ですか?
ホームページやカタログに掲載されていない商品でも、取り寄せ可能な場合がございます。お探しの商品が見つからない時は、お電話またはお問い合わせフォームよりお気軽にご相談ください。
Q2商品のサンプルをもらうことはできますか?
すべての商品にサンプルがあるわけではありませんが、基本的にはサンプル提供が可能です。
1個単位で販売している商品につきましては、サンプルを提供することはできませんが、見本品を貸し出しできる場合もございます。
Q3購入する前に機器を試すことはできますか?
ご購入を前提として、デモ用に機器の貸し出しを行っております。
ただ、デモ機がない商品や、すでに貸し出し中のためにお時間がかかる商品もございますので、事前にご連絡ください。
Q4個人で商品を直接購入することはできますか?
大変申し訳ございませんが、当社は通常、販売代理店を介して取引を行っているため、個人のお客様に直接販売を行っておりません。
北海道から沖縄まで全国に販売代理店がございますので、お電話またはお問い合わせフォームよりお気軽にご相談ください。
Q5クレジットカードや代引きでのお支払いは可能ですか?
大変申し訳ございませんが、クレジットカードや代引きでのお支払いに対応しておりません。
Q6購入した商品を海外へ発送していただくことは可能ですか?
大変申し訳ございませんが、海外への発送は行っておりません。発送は日本国内のみに限定させていただいております。
Q7商品の購入後に、返品・交換をすることはできますか?
原則、お客様のご都合による返品・交換はお受けしておりません。
Q8商品を注文してから納期はどのくらいでしょうか?
納期は商品の在庫数や製作日程、取り寄せ状況などにより変動します。ご注文の都度、当社までご確認ください。
また、基本的には東京から出荷いたしますので、遠方の場合は時間がかかります。期日に余裕をもってご注文くださいますようお願い申し上げます。
Q9商品の特注製作をお願いすることはできますか?
お客様の使用環境・用途に合わせて、オーダーメイドでの機器・器材の製作を検討いたします。ぜひお気軽にご相談ください。
Q10Q アルミブロックの特注製作は可能ですか?
アルミブロックの特注品製作は可能です。
下記の加工条件などをご確認の上、お問い合わせフォームよりご依頼ください。
(1)アルミブロック全体のサイズ (横×縦×高さ)
(2)穴の形状 (直径、深さなど)
(3)穴数
(4)アルミブロックに収容する容器 (見本品を送っていただければ採寸いたします)
(5)ご購入予定の数量
Q11Q 凍結保存用ボックスの特注製作は可能ですか?
凍結保存用ボックスの特注品製作は可能です。
下記の加工条件などをご確認の上、お問い合わせフォームよりご依頼ください。
(1)ボックスサイズ (横×縦×高さ)
(2)収納本数
(3)収納する容器 (チューブの種類、サイズなど)
(4)ご購入予定の数量
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